Päivä 3 - Ida ja Nancy

 

Päivä 3 Torstai 12.3.2020

Heippa! Ida kirjoittelee Madeira blogia. Kuten tiedossa olikin, kävimme Madeiralla harjoittelemassa opastuspalvelun tehtäviä pienen ryhmämme kanssa. Tämä on jo kolmas päivämme Madeiralla ja ajattelin vähän kertoa, mitä päivämme sisälsi. Söimme aamulla ensin runsaan aamupalan, hotellime aamupala oli jokainen aamu hyvin laaja valikoima eri ruokia. Lempparini oli kananamunat, tuoreat hedelmät ja maukkaat leivät ja myslit.

Hotellin aamiainen

Aamupalan jälkeen lähdimme tutustumaan Funchalin kaupungissa eri hotelleihin. Kävimme tutustumassa seuraavan nimisissä hotelleissa, Duas Torres, Imperatriz, Porto Santa Maria, Pestana Promenade, Pestana Carlton ja Casino park.

Casino Parkin ravintolatila

Hotelleissa oli mukava käydä katsomassa, miten eri tasoiset hotellit toimivat ja miten he käsittelevät esimerkiksi tällä hetkellä olevaa korona virus epidemiaa.

Ennen viimekstä hotellia kävimme omissa pienissä ryhmissänme syömässä. Päätettiin kahden kaverin kanssa mennä lähellä olevaan pasta, pizza, salaatti ravintolaan, jossa ruoka oli todella maukasta. Tilasin kuvassa näkyvän salaatti annoksen.

Salaatti annos

Viimeisen hotellin jälkeen lähdimme vierailemaan Tuin opas pisteessä, hotellimme lähellä. Matkatoimistossa meitä oli vastassa eräs Tuin työntekijä. Hän kertoi meille toimistostaan ja työkavereidensa työ tehtävistä. He kaikki tekivät töitä koneitse ja puhelimitse.

Eräs hoiti asiakkaiden raha asiat, toinen piti huolta esim. varauksista, ja eräs nainen oli pukeutunut Tuin työvaatteisiin ja hänen tuli aina olla toimistossa paikalla asiakkaita varten

Tämän jälkeen menimme ruokakaupan kautta hotellillemme nautiskelemaan auringosta. Kävimme ruokakaupassa nimeltään Pingo Doce, joka on Madeiralla yksi tutuimmista ruokakauppa ketjuista. Mielestäni Madeiran ruoka kaupat eivät ole aivan halvimmasta päästä, kuten esimerkiksi Espanjassa on huomattavasti halvempaa kun monessa muussa maassa, mutta huomasin suuria hinta eroja verrattuna esim, Suomeen.

Kun palasimme hotellillemme noin 5 minuutin kävelymatkan päästä, menimme aurinko tuoleille makoilemaan ja nauttimaan Madeiran auringosta ja lämmöstä.

-Ida

Kaupunkikierros keskiviikkona 11.3. - Rosa, Anu ja Tomas

-Rosa, Anu ja Tomas

Päivä 2 - Jenna ja Nea

 

Päivä 2                                                                                      keskiviikko 11.3.

Kaupunkikierros vanhassa kaupungissa, vierailut Madeira Wine Company & kasvitieteellisessä puutarhassa

Opintomatkamme ensimmäinen päivä alkoi kello 9 kokoontumisella hotellin aulaan. Matkasuunnitelma ensimmäiselle kokonaiselle päivälle oli ensimmäinen kaupunkikierros Funchalin keskustassa sisältäen Jennin bussiopastuksen, opastuskierroksen Madeira Wine Companylla sekä vierailun kasvitieteellisessä puutarhassa.

Meillä oli alussa hieman logistisia vaikeuksia. Aamulla meillä oli siis hyvin aikaa käydä läpi opintomatkaan liittyviä asioita, kuten matkasuunnitelmaa, tehtäviä, tavoitteita, omien opastusten liittyviä asioita jne. Oppaamme Jenni esitteli meille opasreppunsa sisältöä, materiaalejaan, kertoi kokemuksistaan ja vinkeistään sekä vastaili kysymyksiin. Tässä kohtaa kävimme myös tilannetta läpi siltä kannalta, että olisimme asiakkaita, joilla olisi kyydityksen kanssa ongelmia ja miten olisimme hoitaneet sen. Saimme hyviä vinkkejä ja keskustelua aikaiseksi myös Madeirasta yleisesti.

Madeira Wine Companylla on aivan Funchalin keskustassa sijaitseva viinitalo. Rakennelma on yli 200 vuotta vanha, ja toiminut ennen nunnaluostarina.  Viinitalolla on yhdistetty museo, jossa on esillä mm. vanhoja viinitynnyreitä, viininvalmistusvälineitä ja tietoa Madeira Wine Companyn historiasta sekä nykyhetkestä. Alueella on istuinalueita, jossa on mahdollisuus ja sekä mahdollisuus ostaa tuotteita mukaan.

Viinitynnyreitä viinitalossa

 

Toinen vierailukohteemme oli Madeiran kasvitieteellinen puutarha (Jardim Botánico de Madeira). Puutarha sijaitsee Funchalin ylärinteillä. Puutarhassa on yhteensä yli 2500 erilaista kasvilajia, josta noin 200 on paikallisia kasvilajeja. 

Kukkaloistoa kasvitieteellisessä

Loppuillan ohjelmassa oli omatoiminen illallinen, tutustumista Lidon hotellialueeseen ja Madeiran upeaan luontoon. Matkaväsymys painoi hieman pitkän päivän jälkeen, joten loppuilta vietettiinkin kämppiksen kanssa läppäreiden ja herkkujen kera.

-Jenna

Tiistaina 11.3.2020 - Ida ja Nancy

 

Tiistaina 11.3.2020

Heippa! Täällä kirjoittelee Nancy ja Ida. Opiskelemme matkailu-alalla Hyvinkään Torikadun Hyria yksikössä. Lähdimme opintomatkalle Madeiralle Funchaliin 10.3.2020. Tänään oli ensimmäinen kokonainen päivämme Madeiralla. Aamupalalle menimme noin klo. 8.30 ja 9 olimme lähtemässä keskustaan viinimuseoon, mutta bussimme oli myöhässä ja pääsimme lähtemään vasta 10.30 pintaan. Viinimuseo oli tunnelmallinen ja kiinnostava. Oli kivaa, kuinka lopuksi saimme maistella myös viiniä (täysi-ikäiset). Museossa oli tärkeää ja mielenkiintoista käydä, sillä viinit ovat Madeiralle tärkeä osa kulttuuria ja emme ole ennen päässeet maistamaan madeiralaista viiniä. 

Kun lähdimme museosta, kävelimme puiston läpi, jossa oli eri kasveja ja kukkia. Etenimme bussille ja ajoimme korkeammalle rinteelle kasvitieteelliseen puutarhaan. Puutarha oli hyvinkin laaja ja siellä kasvaa noin 2500 kasvilajia. Paikka oli hyvinkin kaunis ja maisemat ulottuivat pitkälle. Kun lähdimme bussilla puutarhasta takaisinpäin noin kello 13.00, kävimme kiertämässä bussilla Lidon aluetta. Vaikka bussilla kuljettiinkin, niin alueesta sai hyvänlaisen kuvan esimerkiksi missä sijaitsee ruokakauppoja- ja paikkoja. Tämän jälkeen palasimme noin klo.14.00 hotellille ja loppu ilta olikin omaa aikaa. 

-Ida

Lähtö ja saapuminen kohteeseen - Anu, Rosa ja Tomas

 

Olemme Hyrian toisen vuoden matkailualan perustutkinnon opiskelijoita.
Anu ja Rosa opiskelevat matkailupalveluiden tuottajiksi ja Tomas vastaanottovirkailijaksi.
Opintomatkalla on mukana yhteensä 11 opiskelijaa, joista osa on myös ensimmäisen vuoden opiskelijoita.

Suoritamme opastuspalveluiden opintokokonaisuutta Funchalin kaupungissa, Portugalille kuuluvalle Madeiran saarella. Opintomatkamme kestää kaksi viikkoa.
Opintomatkamme koostuu päivisin käytännön harjoitteista ja matkalualan ammattilaisten työn seuraamisesta. Näiden pohjalta teemme iltaisin opastusten valmisteluja ja opastukseen liittyviä tehtäviä.

Meidän kolmikko on epätävällinen elämäntapakolmikko. Kolme erilaista ja värikästä persoonaa nuoresta aikuisesta kokeneeseen maailmankansalaiseen.

Matkalle valmistautuminen aloitettiin Joulukuun 2019 alussa.
Valmistautumiseen kuului matkakohteeseen perehtymistä ja opastusaihioiden laatiminen. Lisäksi oli myös lähipäiviä ja ennakkotehtäviä.


Ensimmäisen päivän pääpaino oli lentokenttä kuljetuksessa eli transferissa. Seurasimme kokeneen oppaan transfer opastusta matkalle kohteeseen. Tähän oli ennakkotehtävä, jota täydennettiin perille päästyä. Iltäpäivä meni lähialueeseen tutustumisen merkeissä.

Osa meidän ryhmästä koki pientä positiivista kulttuurishokkia. Palvelun taso ja paikallisten erittäin ystävällinen kohtelu yllätti positiivisesti. Kohteliaisuus ja ystävällisyys käy luonnollisesti paikallisilta.

Kuvassa Santa Maria de Columbo

-Anu, Rosa ja Tomas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ensimmäinen päivä 10.3.2020 - Jenna, Nea ja Minna

 

Päivä 1             Tiistaina 10.3.2020

Madeira. Tuo Euroopan kelluva puutarha. 11 matkailualan oppilasta ja 1 opettaja ovat lähdössä aamuvarhain kyseiseen kohteeseen oppimaan uutta Helsinki-Vantaan lentokentältä. Oppilaista kolme kirjoittavat tätä blogin päivää matkan kulusta. Jenna, Minna ja Nea.

 Jenna Koivisto on 23-vuotias toisen vuoden opiskelija Hyvinkäältä, jolla opiskelun tähtäimessä on olla matkailualan moniosaaja. Koulun vierellä tekee töitä tarjoilijana ja onkin jo nyt erittäin taitava tehopakkaus. Madeiran matkan aikana heräsi selvästi myös mielenkiinto oppaan työhön.

Minna Rapeli on 50-vuotias ensimmäisen vuoden opiskelija, jolla on jo pitkä osaamisala eri koulujen ja päiväkotien keittiöistä. Halu työskennellä matkailun parissa löi vahvasti vasten kasvoja ja ei kun tuumasta toimeen! Hyvinkäältä tuleva Minna on työskennellyt myös Helsingin kaupungin museossa, joten kulttuuriosaamistakin jo löytyy.

Nea Hiirula on 20-vuotias toisen vuoden opiskelija Hikiältä. Lukion jälkeen matkailualalle kouluttautuminen kuulosti hyvältä idealta ja sille tielle jäätiin. Koulun työssäoppimisista on poikinutkin työpaikkoja baarimikkona, tarjoilijana ja vastaanottovirkailijana. Lappiinkin rohkeus riitti lähtemään yksin töihin, jonne osa sydämestä jäikin.

Näkymä hotellin parvekkeelta Funchalin keskustaa kohden. Kuva Nea, Jenna ja Minna.

Lento lähtee 11.55 kohti Madeiraa ja lento kestää 5 tuntia ja 45 minuuttia. Lentokoneessa oli hyvin aikaa selata oppimismateriaaleja, jotka meille kentällä jo jaettiin. Perillä olemme paikallista aikaa kello 15.40. Oppiminen alkaa tästä saman tien. Laukkujen noudon jälkeen ryhmänä on aika etsiä lentokenttäkuljetuksemme hotellille ja nousta kyytiin. Opettajamme Jenni entisenä huippuoppaana pitää meille oikeaoppisen opastuksen hotellille. Tehtävänämme on ottaa huomioon, mitä asioita on hyvä oppaan kertoa ja miten huomioida asiakkaat. Esimerkkinä kertoa ennen kuin asiakkaat edes kerkeävät ihmetellä hidasta matkantekoa, mistä tämä johtuu ja jatkaa jonkun muun mielenkiintoisen asian kertomista.

Hotellille saavuttuamme oli aika kirjata itsemme sisään vastaanotossa, jonka itsenäisesti jokainen teimme. Oli hauska olla itse asiakkaan roolissa ja huomioida miten toiset toimivat samassa työssä mitä itse tekee. Menimme huoneisiimme ja jokaisella oli omatoiminen illallinen. Lentokenttäkuljetuksen yhteydessä neuvottiin, missä lähin kauppa on ja siellä suuri osa ryhmästä kävikin ostamassa esimerkiksi vettä. Kaikki ovat väsyneitä matkustamisesta ja uni varsin nopeasti tuleekin kaikille. Aamulla täytyy olla pirteänä ja valppaana!

-Nea

Ryhmä 18