Ensimmäinen päivä 10.3.2020 - Jenna, Nea ja Minna

 

Päivä 1             Tiistaina 10.3.2020

Madeira. Tuo Euroopan kelluva puutarha. 11 matkailualan oppilasta ja 1 opettaja ovat lähdössä aamuvarhain kyseiseen kohteeseen oppimaan uutta Helsinki-Vantaan lentokentältä. Oppilaista kolme kirjoittavat tätä blogin päivää matkan kulusta. Jenna, Minna ja Nea.

 Jenna Koivisto on 23-vuotias toisen vuoden opiskelija Hyvinkäältä, jolla opiskelun tähtäimessä on olla matkailualan moniosaaja. Koulun vierellä tekee töitä tarjoilijana ja onkin jo nyt erittäin taitava tehopakkaus. Madeiran matkan aikana heräsi selvästi myös mielenkiinto oppaan työhön.

Minna Rapeli on 50-vuotias ensimmäisen vuoden opiskelija, jolla on jo pitkä osaamisala eri koulujen ja päiväkotien keittiöistä. Halu työskennellä matkailun parissa löi vahvasti vasten kasvoja ja ei kun tuumasta toimeen! Hyvinkäältä tuleva Minna on työskennellyt myös Helsingin kaupungin museossa, joten kulttuuriosaamistakin jo löytyy.

Nea Hiirula on 20-vuotias toisen vuoden opiskelija Hikiältä. Lukion jälkeen matkailualalle kouluttautuminen kuulosti hyvältä idealta ja sille tielle jäätiin. Koulun työssäoppimisista on poikinutkin työpaikkoja baarimikkona, tarjoilijana ja vastaanottovirkailijana. Lappiinkin rohkeus riitti lähtemään yksin töihin, jonne osa sydämestä jäikin.

Näkymä hotellin parvekkeelta Funchalin keskustaa kohden. Kuva Nea, Jenna ja Minna.

Lento lähtee 11.55 kohti Madeiraa ja lento kestää 5 tuntia ja 45 minuuttia. Lentokoneessa oli hyvin aikaa selata oppimismateriaaleja, jotka meille kentällä jo jaettiin. Perillä olemme paikallista aikaa kello 15.40. Oppiminen alkaa tästä saman tien. Laukkujen noudon jälkeen ryhmänä on aika etsiä lentokenttäkuljetuksemme hotellille ja nousta kyytiin. Opettajamme Jenni entisenä huippuoppaana pitää meille oikeaoppisen opastuksen hotellille. Tehtävänämme on ottaa huomioon, mitä asioita on hyvä oppaan kertoa ja miten huomioida asiakkaat. Esimerkkinä kertoa ennen kuin asiakkaat edes kerkeävät ihmetellä hidasta matkantekoa, mistä tämä johtuu ja jatkaa jonkun muun mielenkiintoisen asian kertomista.

Hotellille saavuttuamme oli aika kirjata itsemme sisään vastaanotossa, jonka itsenäisesti jokainen teimme. Oli hauska olla itse asiakkaan roolissa ja huomioida miten toiset toimivat samassa työssä mitä itse tekee. Menimme huoneisiimme ja jokaisella oli omatoiminen illallinen. Lentokenttäkuljetuksen yhteydessä neuvottiin, missä lähin kauppa on ja siellä suuri osa ryhmästä kävikin ostamassa esimerkiksi vettä. Kaikki ovat väsyneitä matkustamisesta ja uni varsin nopeasti tuleekin kaikille. Aamulla täytyy olla pirteänä ja valppaana!

-Nea

Ryhmä 18